Szállítási szabályzat
KLEOPET WEBSHOP SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
1. Általános rendelkezések
Jelen Szállítási Szabályzat a KleoPet által üzemeltetett webshopon (https://kleopet.com, a továbbiakban: Webshop) keresztül leadott megrendelések kiszállításának feltételeit szabályozza.
A Webshopban történő vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen Szabályzatot, valamint az Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi Irányelvek és a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat rendelkezéseit.
2. Szállítási terület és határidők
2.1. A Webshop a megrendeléseket Magyarország teljes területére szállítja.
2.2. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre.
2.3. Az általános szállítási idő 2–5 munkanap, amely tájékoztató jellegű. Akciós időszakok, ünnepek vagy előre nem látható körülmények esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.
3. Szállítás módja és szolgáltató
3.1. A szállítást a Szolgáltató a Magyar Posta vagy a GLS futárszolgálat útján teljesíti.
3.2. A Szállító szolgáltató kiválasztása a Szolgáltató joga, a Vásárlónak nincs lehetősége a szállító megválasztására.
4. Szállítási díj
4.1. A szállítási díj fix összegű, amely a megrendelés leadása előtt, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
4.2. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével a feltüntetett fix szállítási díjat elfogadja.
5. Szállítási értesítések és nyomon követés
5.1. A Webshop a rendelés feldolgozásáról és a kiszállításról a Vásárlót a megadott e-mail címen értesíti.
5.2. Amennyiben a szállító szolgáltató biztosít nyomon követési (tracking) lehetőséget, a Szolgáltató a szükséges információkat megküldi a Vásárló részére.
6. Átvétel és csomagellenőrzés
6.1. A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor ellenőrizni.
6.2. Sérült, hiányos vagy láthatóan megbontott csomag esetén a Vásárló köteles azt azonnal jelezni a kézbesítőnek, és kérni a jegyzőkönyv felvételét.
6.3. A Szolgáltató kizárólag az átvételkor dokumentált sérülésekért vagy hiányosságokért vállal felelősséget.
6.4. Az átvételt követően jelzett károkért vagy hiányokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
7. Sikertelen kézbesítés
7.1. Amennyiben a kézbesítés a Vásárló érdekkörében felmerült okból hiúsul meg (pl. hibás címadatok, sikertelen átvétel), az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terheli.
8. Visszaküldés és elállás
8.1. A visszaküldésre és az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes szabályokat a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.
9. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén a Vásárló az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval:
10. Záró rendelkezések
10.1. Jelen Szállítási Szabályzat az Általános Szerződési Feltételekkel és az Adatvédelmi Irányelvekkel együtt értelmezendő.
10.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Szabályzat módosítására. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Hatálybalépés napja: 2025.12.25.