ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KleoPet weboldalán (a továbbiakban: Weboldal) elérhető termékek és szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1.2. A Weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Név: KleoPet

• Székhely: 1162 Budapest Wesselényi utca 78

• E-mail: peetwell1@gmail.com

• Weboldal: peetwell1@gmail.com

1.3. A Weboldal használatával, valamint megrendelés leadásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1.4. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a jelen ÁSZF rendelkezéseivel, a Weboldal használatára nem jogosult.

2. Fogalommeghatározások

• Felhasználó: minden természetes személy, aki a Weboldalt látogatja, illetve a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

• Szolgáltatás: a Szolgáltató által kínált termékek, digitális tartalmak, elemzések és kapcsolódó szolgáltatások.

3. A szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató a Weboldalon keresztül állateledelekkel, állatkiegészítőkkel, valamint állatokhoz kapcsolódó információs és digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos termékeket és szolgáltatásokat kínál.

3.2. A termékek és szolgáltatások részletes leírása, jellemzői és árai a Weboldalon kerülnek feltüntetésre.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kínálat módosítására, bővítésére vagy szűkítésére.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

4.1. A Weboldal egyes szolgáltatásai regisztrációhoz kötöttek.

4.2. A Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni.

4.3. A Felhasználó felelős a belépési adatai titokban tartásáért, valamint a fiókjával végrehajtott műveletekért.

5. Megrendelés folyamata

5.1. A Felhasználó a kiválasztott termékeket a Weboldalon keresztül rendelheti meg.

5.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

5.3. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

6. Árak és fizetés

6.1. A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t, kivéve, ha külön jelölésre kerül.

6.2. A Szolgáltató a Weboldalon feltüntetett fizetési módokat biztosítja.

6.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amely nem érinti a már leadott megrendeléseket.

7. Szállítás

7.1. A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Felhasználó által megadott címre szállítja.

7.2. A szállítási határidők és költségek a Weboldalon kerülnek feltüntetésre.

8. Elállási jog

8.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

8.2. Digitális tartalom esetén az elállási jog a teljesítés megkezdésével elveszhet, amennyiben a Felhasználó ehhez előzetesen hozzájárult.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság

9.1. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint szavatossági kötelezettséggel tartozik.

10. Adatvédelem

10.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, összhangban a GDPR és a magyar jogszabályok rendelkezéseivel.

11. Felelősség kizárása és szakmai nyilatkozat

11.1. A Szolgáltató által nyújtott kutya DNS-tesztek, allergia- és érzékenységi elemzések, valamint az ezekhez kapcsolódó jelentések tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek állatorvosi diagnózisnak, kezelésnek, terápiás vagy gyógykezelési tanácsnak.

11.2. A jelentésekben szereplő információk statisztikai, genetikai és adatfeldolgozási módszereken alapulnak, amelyek célja az ismeretterjesztés és a tájékozódás elősegítése. Az eredmények nem helyettesítik az állatorvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést.

11.3. Egészségügyi panasz, tünet, allergiás reakció, emésztési probléma vagy bármilyen betegség gyanúja esetén a Felhasználó köteles állatorvoshoz fordulni, és az állat egészségét érintő döntéseket kizárólag szakemberrel egyeztetve meghozni.

11.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a jelentések félreértelmezéséből, helytelen alkalmazásából, illetve abból eredő következményekért, ha a Felhasználó az információkat állatorvosi konzultáció nélkül használja fel.

11.5. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a DNS- vagy allergiaelemzés eredményei teljes körűek, kizárólagosak vagy minden egyes egyed esetében azonos módon értelmezhetők, tekintettel a genetikai sokféleségre és a környezeti tényezők hatására.

12. Szerzői jogok

12.1. A Weboldalon található tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak.

13. Az ÁSZF módosítása

13.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.

14. Jogérvényesítés és panaszkezelés

14.1. A Felhasználó panaszát elektronikus úton nyújthatja be.

14.2. A Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

15. Záró rendelkezések

15.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

15.2. A jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2025.12.25.